Meer klanten via je website: 7 dingen die lokale zaken vergeten

Je website wordt bezocht, maar de telefoon blijft stil. Herkenbaar? Het probleem zit zelden in het aantal bezoekers en bijna altijd in wat er op de pagina gebeurt. Hier zijn zeven dingen waardoor lokale zaken klanten mislopen — en hoe je elk ervan oplost om meer klanten via je website te krijgen.

1. Het is niet meteen duidelijk wat je doet

Een bezoeker beslist in enkele seconden of hij blijft. Staat er bovenaan “Welkom” in plaats van wat je doet en waar, dan is hij weg. Zet je vak en plaats in de eerste zin die iemand ziet.

2. Geen duidelijke volgende stap

Wat moet een bezoeker doen? Bellen, een afspraak maken, een offerte aanvragen? Als dat niet glashelder is met een opvallende knop, gebeurt er niets. Eén duidelijke actie per pagina werkt het best.

3. Je telefoonnummer is niet klikbaar

Op een telefoon wil een bezoeker tikken om te bellen. Staat je nummer als platte tekst, dan moet hij het overtypen — en dat doet bijna niemand. Maak het nummer klikbaar en zet het bovenaan.

4. De site is traag of werkt slecht op mobiel

Meer dan de helft van je bezoekers komt via een telefoon. Laadt je site traag of moet men in- en uitzoomen, dan haken mensen af. Snelheid en een mobielvriendelijke opbouw zijn geen luxe meer.

5. Geen bewijs dat je goed bent

Mensen vertrouwen mensen. Zonder reviews, foto's van je werk of een bekend logo van een klant is er geen reden om jou te kiezen boven een ander. Toon bewijs, dicht bij je knoppen.

6. Te veel keuze en te veel tekst

Een overladen pagina verlamt. Schrap wat niet bijdraagt aan de beslissing. Eén heldere boodschap, één pad naar contact — dat zet meer bezoekers om dan tien opties.

7. Verouderde of ontbrekende info

Oude openingsuren, een dood contactformulier, een prijs die niet meer klopt: het kost je vertrouwen én klanten. Loop je site elk kwartaal even na.

Begin met de grootste lekken

Je hoeft niet alles tegelijk aan te pakken. Begin met punt 1 en 2 — duidelijkheid en een duidelijke actie — want die hebben meestal de grootste impact. Wil je weten welke lekken op jóuw site het meest kosten? Doe de gratis check, of laat ons je site in orde brengen.